Frontoffice Medewerker Gent

Door onze sterke groei, zijn we op zoek naar een nieuwe collega voor onze Frontoffice. De Frontoffice van Computer Checkpoint, is de schakel tussen onze klanten (particuliere klanten en bedrijfsklanten) van onze 6 winkels. Met je zachtaardige stem luister je naar de vragen en wensen van onze klanten, activeer je samen met hen nieuwe telecompakketten of doe je wijzigingen aan hun bestaande diensten en noteer je eventuele klachten. Dit via telefoon of mail. Je streeft naar een maximale klanttevredenheid. Je werkt ook mee aan de algemene administratie.

 

Jouw taken als Frontoffice Medewerker:

• Klanten informeren over lopende promoties van Telecom, energie, IT,…
• Technische vragen van klanten beantwoorden of doorgeven aan de technische dienst
• Oplossingen voorstellen als antwoord op klachten van de klanten of dossier doorsturen naar de juiste dienst.
• Sales opportuniteiten detecteren en afsluiten volgens de behoefte van de klant
• Leads opbellen en overtuigen met krachtige argumenten
• Registreren van allen telefonische contacten en orders.

Profiel

Jouw vaardigheden als Frontoffice Medewerker:

Technische kennis:

• Je hebt een diploma secundair onderwijs of bent gelijkwaardig door ervaring;
• Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring binnen een administratieve of commerciële job achter de rug;
• Je hebt een aangename telefoonstem en spreekt vloeiend Nederlands.
• Je kan vlot om met een PC en bent snel vertrouwd met CRM programma’s;

 

Vaardigheden:

• Je kan blind typen zonder al te veel typo’s;
• Je denkt oplossingsgericht en in functie van de klant;
• Je kan de behoeften van klanten detecteren;
• Je hebt commerciële flair en draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel;
• Je streeft graag targets na en bent resultaatgericht;
• Je bent een teamplayer en communiceert open met je collega’s.
• Je kan gegevens registreren tegelijk terwijl je aan het telefoneren bent

 

Werkuren en locatie

• Je werkt vanop het hoofdkantoor te Sint Denijs Westrem
• Je bent omringd door je collega’s van de andere administratieve diensten van Computer Checkpoint
• Je werkt van maandag tem zaterdag met een vrije dag in de week.
• In de week van 10u tem 18u30 – zaterdag van 10u tem 17u

Aanbod

• Veelzijdige en interessante job met onmiddellijke indiensttreding in een groeiend en dynamisch bedrijf
• Regelmatige interne en externe opleidingen en constante ondersteuning
• Goede teamsfeer en leuke teamevents
• Eigen inbreng/ideeën appreciëren we
• Motiverend salarispakket in overeenstemming met je toegevoegde waarde
• Niet je opleiding, wel je ingesteldheid zijn voor ons belangrijk

 

Stuur uw motivatiebrief en CV naar gent@eccp.be.