- Vacatures
- Helpcenter
- Klachten?
- Openingsuren
-
Volg ons ook op
Mobiele telefonie
Mobiele telefonie bij Telenet, dat zit serieus goed dankzij de King, Kong en Kong Unlimited pakketten. Geniet van het strafste aanbod van de markt en alle voordelen van Telenet dankzij King & Kong voor mobiele telefonie. Mobiel surfen via je smartphone doe je dan ook 10 keer sneller dan jouw vrienden dankzij het strafste 4G netwerk van België. Chatten, surfen, foto’s uploaden of bestanden downloaden? Met 4G gaat alles supersnel, naar alle nummers, vaste en mobiele.
Maak een Telenet-afspraak
King
€16,46/mnd Incl btw
- 150 belminuten
- Onbeperkt** sms'en
- 1,5 GB mobiel internet
- Surfen via 4G inbegrepen
- Veel
- Bestel nu
Kong
€26,75/mnd Incl btw
- Onbeperkt** belminuten
- Onbeperkt** sms'en
- 6 GB mobiel internet
- Surfen via 4G inbegrepen
- Dubbel zoveel
- Bestel nu
Kong Unlimited
€44,25/mnd Incl btw
- Onbeperkt** belminuten
- Onbeperkt** sms'en
- Onbeperkt** mobiel internet
- Surfen via 4G inbegrepen
- Belachelijk veel
Simswap nodig?
Ervaar je problemen met je simkaart? Ruil je huidige simkaart in voor een nieuwe in onze Telenet Centers Computer Checkpoint. Deze handeling wordt een 'simswap' genoemd en kost je éénmalig 5€ dat via je Telenet aanrekening verrekend wordt. Als je in het bezit bent van het oude type simkaart (geen 3-in-1 simkaart), dan is deze simkaartomruiling kosteloos.
Nieuwe simkaart nodig?
Wil je een nieuwe 3-in1-simkaart aanvragen omwille van diefstal of verlies van je toestel, dan kan je hiervoor ook in onze winkels terecht. Je betaalt hiervoor éénmalig €5 via je Telenet aanrekening.Let op: Enkel de persoon op wiens naam het Telenet klantennummer staat, kan de nieuwe simkaart komen ophalen in een Telenet Center.
Goed om weten
Goed nieuws, dankzij de 3-in-1 simkaart heb je voortaan maar 1 simkaart meer nodig. Deze past in alle toestellen aangezien dit zowel een mini- (normaal formaat), micro- (middelste formaat) als een nano-simkaart (kleinste formaat) is.Als je je contacten wil behouden op je nieuwe simkaart, dien je deze eerst te bewaren op je toestel of in de cloud.
Bij een nieuwe simkaart, ontvang je steeds een nieuwe pincode.
Het strafste 4G bereik
Het mobiele netwerk van Telenet behoort tot één van de beste in België. Je kan in bijna heel België genieten van 4G. Met Telenet download, chat en surf je tot 10x sneller in vergelijking met 3G.
Met 4G kan je dan ook gemakkelijk:
- Realtime videochatten
- Gamen tegen dezelfde snelheid als op je computer
- Surfen tegen een ongeziene snelheid
- Genieten van een buitengewone video- en muziekkwaliteit
Verbruik je meer?
Verbruik je toch meer, dan geniet je bij Telenet toch nog van de laagste prijzen op de markt buiten je abonnement:
- Bellen: € 0,20/min
- Mobiel internet: € 0,10/MB
Bellen naar het buitenland
Bellen, sms’en of surfen van of naar het buitenland zit niet inbegrepen in het King of Kong pakket, maar bij Telenet geniet u toch altijd van de beste roamingtarieven.
De volgende belkosten komen bovenop je maandelijkse prijs bij buitenlandse activiteiten:
- Zone Eu: € 0.70/min; €0.50/ sms
- Zone Extende: €1,00/min; €0.50/sms
- Zone Rest van de wereld: €1.40/min; €0.50/sms
Zone EU: Bulgarije, Canarisch eilanden, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Frans Guyana, Gibraltar (VK), Griekenland, Guadeloupe, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Kroatië, Liechtenstein, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Martinique, Mayotte, Monaco, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Réunion, Roemenië, Saint-Barthélemy, San Marino, Sint-Maarten, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.
Zone Extended:Albanië, Algerijë, Andorra, Bosnië en Herzegovina, Faeröer, Guernsey (VK), het eiland Man (VK), Jersey (UK), Macedonië, Marokko, Zwitserland, Tunesië, Turkije, Anguilla, Antigua en Barbuda, Argentinië, Aruba, Australië, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Bermuda, Botswana, Brazilië, Burundi, Canada, Caymaneilanden, China, Dominica, Dominicaanse Republiek, Egypte, Gambia, Ghana, Grenada, Hongkong, India, Jamaica, Jordanië, Koeweit, Libanon, Liberia, Macau, Madagaskar, Malediven, Moldavië, Montenegro, Montserrat, Namibië, Nepal, Nigeria, Oman, Pakistan, Puerto Rico, Qatar, Rwanda, Saoedi-Arabië, Senegal, Seychellen, Singapore, Zuid-Afrika, Zuid-Korea, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Vincent & Grenada, Syrië, Taiwan, 10 Thailand, Turks- en Caicoseilanden, Amerikaanse Maagdeneilanden, VS, Oeganda, Verenigde Arabische Emiraten, Uruguay, Jemen.
Zone Rest van de wereld: Angola, Armenië, Azerbeidzjan, Wit-Rusland, Belize, Bhutan, Bolivia, Britse Maagdeneilanden, Burkina Faso, Cambodja, Kameroen, Congo, Congo-Brazzaville, Falklandeilanden, FransPolynesië, Georgië, Guam, Honduras, Iran, Israël, Ivoorkust, Kazachstan, Kenia, Malawi, Maleisië, Mauritius, Mexico, Mozambique, Nieuw-Caledonië, Nieuw-Zeeland, Niger, Palestina, Paraguay, Peru, Filipijnen, Sierra Leone, Zuid-Soedan, Sri Lanka, Soedan, Tanzania, Trinidad & Tobago, Oekraïne, Vietnam, Afghanistan, Antarctica, Ascension Island, Bahama's, Benin, Brunei, Kaapverdië, Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Chili, Colombia, Comoren, Cookeilanden, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Diego Garcia, Djibouti, Nederlandse Caraïben, Oost-Timor, Ecuador, El Salvador, Equatoriaal-Guinea, Eritrea, Ethiopië, Fiji, Gabon, Groenland, Guatemala, Guinee, Guinee-Bissau, Guyana, Haïti, Indonesië, Irak, Japan, KFOR-Kosovo, Kiribati, Kosovo, Kirgizië, Laos, Lesotho, Libië , Mali, Marshalleilanden, Mauritanië, Micronesië, Mongolië, Myanmar, Nauru, Nicaragua, Niue, Norfolk, Noord-Korea, Noordelijke Marianen, Palau, Panama, Papoea-Nieuw-Guinea, Rusland, Samoa (VS), Sao Tomé en Principe, Servië, Sint-Maarten, Salomonseilanden, Somalië, Sint-Helena, St. Pierre & Miquel., Suriname, Swaziland, Tadzjikistan, Togo, Tokelau, Tonga, Turkmenistan, Tuvalu, Oezbekistan, Vanuatu, Venezuela, Wallis en Futuna, West-Samoa, Zambia, Zimbabwe.
Voorwaarden voor een normaal gebruik in het kader van een onbeperkt aanbod vaste en/of mobiele
telefonie.
Om je optimale gebruiksvoorwaarden te kunnen garanderen, zijn de onbeperkte aanbiedingen van Telenet exclusief voorbehouden voor een normaal, persoonlijk en privégebruik. Dit normaal gebruik laat je een zeer intensief gebruik toe.
In geval van overbelasting van het netwerk, fraude (zoals commercieel gebruik van het contract, in het bijzonder voor call center of simbox doeleinden, en/of het ter beschikking stellen aan derden), oneerlijk gebruik of, meer algemeen, een gebruik dat niet in overeenstemming is met het gebruik dat mag worden verwacht van een klant die een contract voor vaste- en/of mobiele telefonie afsluit (zoals bijvoorbeeld het gebruik van de gsm als babyfoon), behoudt Telenet zich het recht voor om de levering van de dienst te beperken, je contract op te schorten en/of op te zeggen, en/of andere nuttig of nodig
geachte maatregelen te treffen.
Je gebruik zal, bijvoorbeeld, niet als normaal aanzien worden in volgende gevallen (per vaste lijn of per simkaart): - je belt regelmatig meer dan 6 uur per dag en/of 30 uur per week; - je belt regelmatig meer dan 2 uur ononderbroken en/of door middel van gesprekken die meteen na onderbreking hervat worden; - je stuurt meer dan 1.000 sms'en per dag en/of 30.000 sms'en per maand.
De simkaart of vaste lijn mag niet gebruikt worden voor een verbinding zonder menselijke interventie of tussen een industriële modem en een server (M2M-communicatie). De simkaart mag ook niet gebruikt worden als persoonlijke hotspot (tethering).